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Mardi 18 Mai 2010 de 9h à 12h
Espace Hamelin
Salle du Conseil
17 rue de l'Amiral Hamelin, Paris 16e
De la ToIP aux communications unifiées
Thème
Mieux travailler avec ses collègues, faciliter la collaboration, renforcer la relation client, libérer la créativité, améliorer la maîtrise des processus métier…, nombreuses sont les promesses que véhiculent les promoteurs de la communication unifiée.
Mais quelle est la réalité de terrain ? Dans le prolongement des réflexions de sa commission TOIP/UCC et fidèle à sa démarche pragmatique, CRESTEL vous a proposé ce nouveau rendez-vous, pour un décryptage indépendant et un point d'actualité sur ce thème :
• Téléphonie sur IP /protocole SIP : simple composante des services IP ou technologie centrale pour l'évolution de l'environnement de travail ?
• Trunk SIP et mobile 3G : impact sur les stratégies d'accès au SI
• Le poste de travail de demain : la part du softphone peut-elle croître ? comment, pourquoi, jusqu'ou? limite et enjeux des solutions de virtualisation (VDI)
• Comment unifier, contextualiser et rendre fluide l' usage concomitant de ces nouveaux services ?
• Unifier avec qui et comment ? Les stratégies de sourcing font débat dans l'entreprise : solution interne mono ou multi fournisseurs, service managé, mode SaaS…
Programme (de 9h00 à 12h00 avec pause à 10h30)
Etat des lieux
Taux de pénétration, freins, attentes, motivations.
Quelles sont les principales caractéristiques de ce marché et comment évolue-t-il ?
Regards croisés et retours d'enquêtes des analystes de :
• Beijaflore, Stéphan Ganne, Manager
• Scholè Marketing, Nicolas Amestoy, Fondateur et Directeur
• Jaito, Jacques Heitzmann, Conseil en télécom
Retours d'expériences utilisateurs
Animés par Jean-Luc Koch, Consultant Carvea
Consulting
La Poste, Sébastien Rodrigues, Responsable Projet Systèmes, Réseaux, Télécoms et Sécurité
MMA, Jean-Pierre Gicquel, Responsable Support et Projets Téléphonie
Bouygues Construction, Amaury Pitrou, Responsable
Systèmes Réseaux et Sécurité
Eutelsat, Bruno Durand, Ingénieur Projet
Evolution de l'environnement de travail et des usages
L'utilisateur final est-il prêt pour l'adoption de ces nouveaux outils ?
Point de vue de Christophe Toulemonde, directeur de JEMM Research
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Les adhérents de CRESTEL peuvent télécharger le compte rendu de cette table ronde ainsi que les présentations.
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