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S'appuyant sur les travaux de la Commission "ToIP et Communications Unifiées", CRESTEL, publie un guide pratique :
De la ToIP aux Communications Unifiées. Il a pour objectif d'aider les entreprises dans leur démarche en passant en revue les challenges qui se présentent aux niveaux économique, technique, stratégique et opérationnels.
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Guide de la ToIP aux Communications Unifiées