PETITS DEJEUNERS

La convergence fixe-mobile, la déclinaison des services IP multimédias, la consumérisation des offres aux entreprises, les opérations de fusion-acquisition, les enjeux du très haut débit, sont pour l'AFUTT autant de bonnes raisons de recevoir les dirigeants des grands opérateurs présents sur le marché français.

Les stratégies de diversification et de différenciation dans un environnement, technique, réglementaire et concurrentiel qui se modifie rapidement, sont à l'ordre du jour de ces petits déjeuners.

Après Michel Paulin et Barbara Dalibard, nous avons reçu le 3 mai

Jérôme de VITRY, Président et CEO, Completel

Après NEUF CEGETEL et Orange, l'AFUTT poursuit le cycle "opérateurs" de ses petits déjeuners. Ce matin du 3 mai, c'est  avec Jérôme de Vitry, PDG de Completel que près de 40 personnes ont pu découvrir la stratégie de cette socièté née en 1998 lors de l'ouverture du marché des télécommunications à la concurrence.

Completel est un opérateur alternatif qui se consacre aujourd'hui exclusivement au marché français et dans ce marché au segment "entreprises" (essentiellement PME et grandes entreprises). C'est grâce à ce recentrage et à sa politique d'investissement (470 M€ depuis la création) que Completel a bien résisté au phénomène de concentration des opérateurs alternatifs. Completel est actuellement un des acteurs principaux du marché "entreprises". Son réseau, fondé sur deux grandes technologies: la fibre et DSL, lui donne un avantage concurrentiel décisif car il lui permet une maitrîse de "bout en bout" des services qu'il propose .

Avec son réseau (premier réseau alternatif d'accès optique et troisième réseau national "dégroupé"), Completel couvre 110 agglomérations. Il lui permet d'atteindre 80 à 85% des entreprises françaises. Le développement du réseau est exclusivement guidé par la demande client; il ne répond pas à un plan de couverture directeur qui immobiliserait des investissements avec un ROI plus faible.

Completel noue des partenariats avec d'autres acteurs pour répondre aux  besoins de ses clients entreprises dans les zones non couvertes et notamment avec BT pour l'international.

Concernant le grand public, le lancement pour Darty des services "triple play" constitue une offre que Jérôme de Vichy qualifie d'offre grand public pour compte de tiers. Completel ne néglige pas le passage à l'IP, source de réductions de coût pour ses clients et pour lui même. En partenariat avec Nortel, ils préconisent une migation douce mais la totalité des développements se fait en IP. On retiendra que les quelques 700 salariés de Completel se consacrent à un seul métier : celui d'opérateur gérant son propre un réseau et que la socièté se focalise sur le marché des entreprises. Ces choix, explique le PDG, apportent une  forte croissance récurrente nettement plus élevée que ses concurrents directs : Orange, neuf Cégétel et Colt. Le taux de croissance entreprise annuel avoisine les 20%.

A l'issue de l'exposé de nombreuses questions furent posées pour approfondir certains points ou pour faire préciser des orientations. L'exposé, la pertinence des questions et des débats ont donné un bon éclairage du marché et de son évolution. Les participants auront noté le dynamisme et le franc parler de Jérôme de Vitry. 

Un compte-rendu complet est disponible sur demande pour les participants et téléchargeable pour les adhérents:

> Compte-rendu PDJ : Jérôme de Vitry, Président et CEO, Completel (.doc 58 Ko)

Renseignements : AFUTT, tél : 01 47 41 18 56