Conférence-débat : La nouvelle communication d'entreprise: centre de coûts ou de profits ?

L'arrivée des nouvelles technologies de communication sur IP est-elle source d'économie ou de productivité pour votre entreprise ?
Pour en débattre rendez-vous :

le : 30 novembre 2006
au Palais des Congrès de Paris
pour une conférence-débat de l'AFUTT
dédiée aux nouvelles communications d'entreprise

Une demi-journée sera consacrée à la fonction achat, la mise en concurrence et l'évaluation des offres en rapport qualité/prix.
L'autre demi-journée s'attachera à analyser les bénéfices avérés ou attendus des nouvelles technologies (Téléphonie sur IP et convergence fixe/mobile en particulier).
A l'occasion de cette journée vous pourrez confronter votre propre démarche à celle de vos homologues en compagnie des meilleurs experts du domaine.

Accéder au programme de la conférence

Enquête ToIP

L'AFUTT (Association Française des Utilisateurs des Télécommunications) accompagne depuis plus de 35 ans les entreprises dans la mise en place de leurs solutions de télécommunications.

Aujourd'hui, l'AFUTT lance une première grande enquête auprès des PME sur l'évolution de la téléphonie classique vers la ToIP et nous aimerions avoir votre sentiment, l'expression de vos attentes et les critères que vous privilégiez pour la mise en place de ce type de solution dans votre entreprise.

Que vous ayez déjà migré en totalité ou partiellement vers la ToIP , que vous envisagiez seulement de le faire ou que vous ne le souhaitiez pas, votre avis est important et répondre à l'enquête en ligne de l'AFUTT ne vous prendra que quelques minutes.

Pour vous remercier de votre collaboration, l'AFUTT vous adressera gratuitement son annuaire des télécommunications *. Les principaux résultats de cette enquête serviront à enrichir l'édition 2007 du guide de la voix et téléphonie sur IP qui vous sera adressée dès sa parution prévue en fin d'année.

* Cet ouvrage de référence, unique en son genre, met à la disposition des utilisateurs et des professionnels une information claire et pratique sur l'ensemble des produits et services de télécommunications disponibles en France.

Répondre en ligne à l'enquête

AFUTT partenaire de la Convention VoIP

Nous vous rappelons que la Convention VoIP se tiendra prochainement, les 7 et 8 novembre à Paris Expo – hall 5 – Porte de Versailles.

L'AFUTT

• Une exposition des produits et services proposés par les principaux acteurs du domaine
• 18 conférences pragmatiques pour comprendre les enjeux et définir les besoins des entreprises,
• un espace « Interopérabilité » pour étudier la compatibilité des différents équipements de ToIP,
• deux simulations d'appels d'offres en configuration Mono et Multi-sites pour évaluer les solutions de ToiP correspondant aux problématiques des grandes et petites structures.
• La Convention inclut également 12 Ateliers d'experts permettant de mieux appréhender les applications techniques.

Par ailleurs, les  Trophées organisés par VoIP News récompenseront 6 entreprises pour la pertinence de leurs choix et leurs bonnes pratiques.

Au cours de cette Convention, l'AFUTT participera à l'animation de tables rondes et au jury qui désignera les lauréats des Trophées de la VoIP.

Plus d'infos sur la convention VoIP

Ouverture des 118...

Le 3 avril 2006, le 12 et les services de renseignements des opérateurs mobiles (712, 222 et 612) vont être définitivement remplacés par des numéros à 6 chiffres commençant par 118.

L'accès à ces numéros depuis les lignes fixes de votre entreprise nécessite la programmation de vos équipements téléphoniques (PABX).

Vous trouvez dans le tableau ci-dessous les services et tarifs depuis les lignes fixes des 6 principaux acteurs du marché.

Comme vous pouvez le constater, l'offre de service s'est élargie et les tarifs varient de 0,56€ (moins cher que le 12 actuel) à 1,69€ pour 6 minutes d'appel sur ligne fixe.

** le prix du 118 218 inclut une communication gratuite de 20mn suite à la mise en relation
Vous trouverez l'ensemble des services et des tarifs sur le site de l'ARCEP à l'adresse suivante : http://www.appel118.fr

Nous vous conseillons d'effectuer dès aujourd'hui les changements nécessaires pour continuer à bénéficier dès 3 avril 2006 d'un accès aux services de renseignements au sein de vos entreprises. Une information en direction des utilisateurs de ces services sur ligne fixe et mobile au sein de votre entreprise, avec vos préconisations semble également nécessaire.

Parution du Guide AFUTT de la ToIP

L’AFUTT (Association Française des Utilisateurs des Télécommunications) publie aujourd’hui son guide de la voix et téléphonie sur IP.

Le Guide AFUTT développe les connaissances sur la ToIP accumulées depuis plus de 3 ans au sein de l'association et les retours d'expériences utilisateurs relevés au niveau national et international.

Le guide AFUTT apporte des réponses concrètes et pragmatiques aux entreprises en passant en revue les challenges qui se présentent aux niveaux économique (niveaux de prix, justificatifs financiers,…), technique (gestion des flux, nouveaux protocoles), stratégique (nouvelles applications, nouveaux services) et organisationnels. Compte tenu de leur importance, le guide aborde spécifiquement les aspects politique de sécurité et communications sans fil.

Différent des livres blancs qui délivrent une information de conjoncture académique et marketing, le guide se veut pragmatique et didactique, agrémenté de nombreux conseils pratiques au fil des chapitres : comment éviter les erreurs ; les bonnes questions à se poser .

L’AFUTT apporte des réponses concrètes aux questions qui se posent et fait bénéficier le plus grand nombre d’un décryptage fiable et indépendant sur le sujet.

La publication du guide AFUTT s’inscrit dans une dynamique beaucoup plus large de communication qui inclut des cycles de réunions et conférences et la mise en place sur le site web d’un espace d’échanges dédié à la ToIP.

Cette initiative a reçu le soutien de plusieurs acteurs de tout premier plan dans ce domaine :

Aastra Matra / Alcatel / British Telecom / Ericsson / France Télécom / Neuf Cegetel / Imakys /
de l’association professionnelle Ficome et de la mission Ecoter.

Vous pouvez :

- télécharger gratuitement ce guide
- participer au forum ToIP
- nous faire part de vos commentaires sur ce guide

Annuaire Des Télécommunications: Faites vous connaître des acheteurs télécoms...

Consulté par plus de 100 000 professionnels au cours de l'année 2005, l' Annuaire électronique des télécoms de l'AFUTT est plus que jamais le point de départ idéal pour toute recherche d'un fournisseur ou d'un service de télécommunications.

Vous êtes déjà référencé mais vous voulez être sûr d'être vu et amener les visiteurs sur votre propre site d'un simple clic, rien de plus facile :
Pour seulement 300 euros par an l'AFUTT vous propose :

• l'ajout de votre logo
• l'ajout d'un texte promotionnel
  (texte de 500 caractères vous permettant de mettre en avant les points forts de votre offre et les caractéristiques différenciatrices de votre entreprise)
• l'accès direct à votre site web

N'hésitez pas et saisissez sans tarder cette opportunité unique de communiquer efficacement et économiquement en direction de votre cible de clients potentiels.

Pour nous contacter et passer commande : http://www.afutt.org/entreprises/sinformer/annuaire/commande_promotionnel.html

Portabilité des numéros mobiles : Les recommandations de l'AFUTT sont prises en compte par l'ARCEP (ex ART)

En octobre 2004, l'Autorité de Régulation des Télécoms avait lancé une consultation publique sur les mesures d'amélioration à apporter à la mise en œuvre de la portabilité des numéros mobiles en France.

Suite aux réponses reçues, l'ART précisait dans ses "conclusions de décembre 2004" les évolutions qu'elle souhaitait mettre en oeuvre pour 2005 :

• Suppression de la clause d'inéligibilité pour litige de facturation
• Prise en compte des flottes de mobile des entreprises et entités publiques
• Diminution des délais de portage pour les offres postpayées et les offres prépayées.
  Dans le premier cas, l'ART se prononçait dans le même temps pour une diminution des délais contractuels de résiliation (mais ne semblait malheureusement pas être en position de l'imposer aux opérateurs)
• Pour l'acheminement des SMS à destination de numéros portés, l'Autorité rappelait qu'en aucun cas les SMS non aboutis ne devaient être facturés.

Ces évolutions, si elles allaient dans le bon sens, restaient en retrait des recommandations formulées par l'AFUTT dans sa réponse -consultable à l'adresse suivante : http://www.afutt.org/entreprises/sinformer/dossiers/Reponse-portabilite.pdf

et en particulier la mise en place des deux mesures complémentaires suivantes :

• Le simple guichet : L'utilisateur effectue sa demande de portabilité auprès de son nouvel opérateur à qui il appartient de piloter le processus de portabilité jusqu'à son terme.
• Le routage direct : Les appels entrants doivent parvenir directement au HLR (Home Location Register) du nouvel opérateur sans avoir à passer préalablement par celui de l'ancien opérateur. Un tel routage pourrait d'ailleurs opportunément s'appliquer également pour la portabilité des numéros fixes pour laquelle les demandes des abonnés devraient croître très rapidement.

Ces recommandations de l'AFUTT, basées sur le bon sens, n'avaient pas été retenues à l'époque.

C'est pourquoi l'AFUTT se félicite d'apprendre que l'ARCEP, constatant à nouveau l'échec de la portabilité des numéros mobiles en France vient de prendre la décision d'étudier les modalités de mise en œuvre dans les plus brefs délais des procédures de simple guichet et de routage direct, deux mesures demandées par l'AFUTT depuis le début (2003) .

Ne doutons pas non plus que l'ARCEP s'efforcera par la même occasion de résoudre les problèmes de mise en œuvre de la portabilité avec les MVNO, nouveaux entrants dans le marché de la téléphonie mobile, ainsi qu'avec les SCS.

Des trophées pour les utilisateurs

L’AFUTT s’associe à la quatorzième édition des trophées organisée par le magazine Réseaux & Télécoms. Ces prix, rendez-vous des hommes, des projets et des technologies en entreprise mettent à l’honneur les utilisateurs et s’inscrivent donc parfaitement dans les lignes directrices de notre association.

Les 8 trophées récompensent la mise en œuvre de solutions opérationnelles disponibles sur le marché français pour l’ensemble des entreprises ou administrations.

Les lauréats seront des responsables de réseaux, des directeurs de système d’information, des responsables de sécurité ou tout autre professionnel intégré dans une entreprise, administration, collectivité territoriale qui auront présenté une candidature pour lui-même ou pour une équipe.

Le prix AFUTT du meilleur projet Télécoms récompensera un projet, voix ou données, en cours ou sur le point de se déployer, basé sur les offres des opérateurs.

La remise des prix s’effectuera le 15 janvier 2004 à l’occasion d’une cérémonie placée sous le patronage de Madame le Ministre Nicole Fontaine.

Depuis le début de l'année on constate une prolifération des numéros à 4 chiffres commençant par 3 et une diversification de leur usage. Dès lors que certains de ces numéros sont surtaxés, l'Afutt estime qu'une information claire doit être délivrée aux consommateurs, et que des explications précises doivent leur être fournies.

C'est dans cet esprit que nous produisons ci-après la liste des différents titulaires de ces numéros attribués à ce jour.

Pour les entreprises attention : Il peut apparaître souhaitable de filtrer une partie de ces numéros sur les PABX.

Dans le cadre d'une harmonisation européenne, l'ETSI prépare un rapport spécial (ETSI SR 002 180) sur le traitement des appels d'urgence, c'est-à-dire l'acheminement du numéro 112 et les fonctions de localisation associées. Ce rapport cherche à identifier les attentes des utilisateurs dans ce domaine. Vous pouvez consulter le projet de rapport directement sur le site de l'Etsi. Merci de nous tenir informé dans le même temps de vos commentaires, si vous en avez, afin que nous puissions consolider notre propre position.