LA TELEPHONIE SUR INTERNET (ToIP)

QUESTIONNAIRE OBSERVATOIRE DES COMMUNICATIONS HAUT DEBIT TPE/PME

 

Vous êtes équipé d'un système de téléphonie traditionnelle, n'utilisant pas le protocole Internet pour le transport de la voix (ToIP)

Nous vous remercions par avance de prendre le temps de répondre à ce questionnaire
(temps estimé : 10 minutes environ)

 
1 - Etes-vous en charge ou au courant des questions télécoms dans votre entreprise ?

Oui
 Non
 

2 - Quelle est la taille globale de votre entreprise ? (en nombre de salariés)





 
3 - Quel est le secteur d'activité de votre entreprise ?


(merci d'indiquer en clair votre secteur d'activité et de le recoder sur la liste ci-dessous)

 
4 - Quel fournisseur d'accès à Internet utilisez-vous ?










(préciser)

 
5 - Quelle opinion avez-vous de votre fournisseur d'accès (donner une note de 0 à 10, 10 étant le niveau de satisfaction maximal) ?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Envoi et réception de courriels
Navigation web
Envoi et réception de fichiers
 
6 - Recherchez-vous de l'information sur la téléphonie sur Internet ?






 
7- Envisagez-vous de passer prochainement à une installation via Internet ?









             Si vous avez cliqué sur "autres", merci de préciser :             

 

D'ici combien de temps ?



 








 
8 - Voici quelques phrases à propos de la téléphonie sur Internet. Pour chacune d'entre elles, merci d'indiquer si vous êtes tout à fait d'accord, plutôt d'accord, plutôt pas d'accord ou pas d'accord du tout.
tout à fait d'accord
plutôt d'accord
plutôt pas d'accord
pas d'accord du tout
La téléphonie sur Internet permet des économies importantes
C'est une technologie qui permet de développer de nouveaux services de communication
C'est une technologie facile à mettre en oeuvre
C'est une technologie fiable
C'est une technologie qui offre des standards élevés de qualité
 
9 - Quels types de services téléphoniques utilisez-vous régulièrement ? (plusieurs réponses possibles : appuyez sur la touche Ctrl)
 
10 - En cas de panne, qui à vos yeux est le plus à même de réaliser la remise en état ?



 
11 - Pour chacune des phrases suivantes merci d'indiquer si vous êtes tout à fait d'accord, plutôt d'accord, plutôt pas d'accord ou pas d'accord du tout.
tout à fait d'accord
plutôt d'accord
plutôt pas d'accord
pas d'accord du tout
La téléphonie est au coeur de mon métier
Pour moi, l'essentiel dans la téléphonie, c'est que cela marche en toutes circonstances
L'important, c'est de pouvoir avoir des solutions de télécommunications simples
J'aime me tenir au courant des dernières nouveautés technologiques dans le monde des télécoms
Ce qui m'importe c'est de pouvoir me reposer sur des prestataires télécom qui m'assurent une solution adaptée et fiable
La téléphonie est un paramètre clé pour le développement de l'entreprise
Les télécoms, c'est un centre de coût qu'il faut gérer au plus près
Il ne faut pas hésiter à transformer son installation ou à changer de fournisseur si l'opportunité se présente
J'aime établir des relations suivies avec mes prestataires
En matière de télécoms tous les prestataires se valent à peu de choses près
 
Pour terminer, merci de préciser certains points concernant votre entreprise
 
12 - De combien de postes téléphoniques hors mobiles GSM disposez-vous ?
 
13 - Pouvez-vous nous préciser le débit de votre accès à Internet ?
 
14 - Votre entreprise, est-elle monosite ou multisite ?


 
15 - Quelle est votre fonction dans l'entreprise ?