JOURNAUX
|
TITRE
|
DEC.
2005 |
| 20
minutes |
Bataille
pour les appels internationaux |
23/12/2005 |
| 60
millions de consommateurs |
A
qui s'adresser en cas de problème |
01/12/2005 |
| Actu.voila.fr |
Démarchage
abusif : Tele2 s'engage à vérifier les
nouveaux contrats télécoms |
31/12/2005 |
| Afp.com |
Des
dizaines de milliers d'abonnés démarchés abusivement |
14/12/2005 |
| Arseg
Info |
Concurrence
dans les réseaux et services : acte II |
31/12/2005 |
| Bilans
Hebdomadaires |
Télécommunications
: plusieurs
dizaines de milliers d'abonnés au téléphone ont
fait l'objet de démarches abusives...
|
21/12/2005 |
| La
Croix |
Démarchage
abusif : Tele2 s'engage à vérifier les
nouveaux contrats télécoms |
31/12/2005 |
Directions
Télécoms
|
Les
mutations économiques affectent aussi la communication...
|
06/12/2005 |
| Les
Echos |
Télécoms
: des milliers d'abonnés démarchés abusivement
|
15/12/2005
|
| L'Est
Eclair |
Télécoms
: démarchages abusifs
|
15/12/2005 |
| Le
Journal de la Haute-Marne |
Télécoms
: des dizaines de milliers d'abonnés démarchés
abusivement
|
15/12/2005
|
|
Le
Journal des Télécoms
|
Formation
12 et 13 déc. 2005 : Optimisez vos achats de services
téléphoniques fixes et mobiles
|
01/12/2005
|
|
Le
Journal du Net
|
Démarchage
abusif : Tele2 s'engage à vérifier les nouveaux contrats
télécoms
|
29/12/2005
|
| Libération
Champagne |
Télécoms
: démarchages
abusifs
|
15/12/2005 |
|
LCI
|
Tele2
vérifiera tous ses contrats
|
31/12/2005
|
| La
Liberté de l'Est |
Abusif
|
15/12/2005 |
|
La
Marseillaise
|
Tele2
s'engage à vérifier les
nouveaux contrats
|
30/12/2005
|
| Mobile
Business Magazine |
La
lutte contre le vol en panne d'idées
|
01/12/2005
|
La
Montagne
|
Un
conseiller général condamné à six mois ferme
|
15/12/2005 |
| Le
Petit Bleu |
Allô...
c'est pour une plainte |
15/12/2005 |
|
La
Presse de la Manche
|
Démarchage
abusif : Tele2 s'engage à vérifier les
nouveaux contrats télécoms
|
30/12/2005
|
|
TF1
|
L'AFUTT dénonce
les présélections abusives (interview de
Bernard Dupré, Délégué général
de l'Afutt lors du Journal Télévisé de
20h00)
|
15/12/05
|
| La
Tribune |
Une
concurrence acérée dynamise les offres |
06/12/2005 |
JOURNAUX
|
TITRE
|
NOV.
2005 |
| Arseg
Info |
La
téléphonie en entreprise |
17/11/2005 |
| Antennes |
Les
temps d'attente enfin gratuits ! |
10/11/2005 |
| Aujourd'hui |
Renseignements
téléphoniques : les 118 au banc d'essai |
15/11/2005 |
Centres
d'@ppels newsletter
|
Les
systèmes de téléphonie IP : quel choix pour quel atout
concurrentiel |
03/11/2005 |
| Capital |
Les
nouvelles ruses des marchands de téléphone |
25/11/2005 |
| Computer
Reslle News |
Conférence-débat
sur la téléphonie Ip (AFUTT) |
03/11/05 |
Directions
Télécoms
|
ToIP
: pourquoi une telle inertie
|
15/11/2005 |
Directions
Télécoms
|
Les
systèmes de ToIP : quel choix pour quel atout
concurrentiel
|
16/11/2005 |
|
Europe 1
|
Interview Bernard Dupré
: Quitter France Télécom
|
25/11/05
|
|
Le
Journal des Télécoms
|
Les
systèmes de téléphonie IP : pour quel atout concurrentiel
?
|
01/11/2005
|
| Mobiles
Business Magazine |
Des
discussions engagées |
01/11/05 |
Nouvelle
République du Centre
|
Quand
l'Internet haut débit coince à l'accès
|
24/11/2005 |
| Le
Parisien |
Renseignements
téléphoniques |
15/11/2005 |
|
Réseaux
et Télécoms
|
Le
retour des anciens combattant
|
01/11/2005
|
| Stop
arnaques |
AFUTT |
24/11/2005 |
| La
voix du nord |
Dans
le doute, faites le12 |
02/11/05 |
JOURNAUX
|
TITRE
|
OCT.
2005 |
|
01net
|
Mobiles
: la baisse du prix des appels internationaux se fait
attendre
|
5/10/05
|
| 60
millions de consommateurs |
Internet
haut débit, s'abonner sans galérer |
01/10/05 |
Centres
d'@ppels newsletter
|
Les
systèmes de téléphonie IP : quel choix pour quel atout
concurrentiel
|
20/10/2005 |
Directions
Télécoms
|
Les
opérateurs ne peuvent plus se cacher
|
23/10/2005 |
Décision
Informatique
|
Orange
décline son offre sur les PDA
|
24/10/2005 |
Décision
Informatique
|
La
mobilité : plus mûre grâce à l'entreprise
|
24/10/2005 |
|
Le
Monde
|
L'impossibilité
de se connecter, suivie d'erreurs de facturation
|
14/10/2005
|
| Mobiles Magazine |
Service clientèle, faites-vous
entendre |
01/10/05 |
Négoce |
Comment
profiter de la révolution Internet |
4/10/05 |
|
Réseaux
et Télécoms
|
Interop
: Opérateurs, le retour des combattants
|
19/10/2005
|
| Silicon.fr |
Coût
du roaming mobile : l'AFUTT voit un progrès |
10/10/05 |
| Yahoo Actualités |
Mobiles : la baisse du prix des
appels internationaux se fait attendre |
5/10/05 |
JOURNAUX
|
TITRE
|
SEPT.
2005 |
|
Actu.voila.fr
|
Réunions
télécoms : réactions de l'AFUTT
et des Familles de France
|
28/09/05
|
|
AFP
Mondial
|
Réunions
télécoms : réactions de l'AFUTT
et des Familles de France
|
27/09/05
|
|
La
Correspondance Economique
|
Installation
hier du comité de pilotage pour étudier
le développement du réseau très
haut débit
|
14/09/05
|
| Drakkaronline.com |
Les "utilisateurs" (entreprises
et particuliers) sont représentés uniquement
par l'AFUTT |
21/09/05 |
|
L'Ordinateur
Individuel
|
Se
prémunir des arnaques aux numéroteurs
|
30/09/05
|
|
Point
Net
|
Les
recours en cas de litige
|
01/09/05
|
|
Sud
Ouest
|
Des
temps d'attente non facturés
|
28/09/05
|
|
Wanadoo.fr
|
Réunions
télécoms : réactions de l'AFUTT
et des Familles de France
|
27/09/05
|
JOURNAUX
|
TITRE
|
JUILLET
2005 |
|
Journal
des Télécoms
|
CTP
et UMA, du mobile au fixe
|
12/07/05
|
JOURNAUX
|
TITRE
|
JUIN
2005 |
|
01net
|
Les
mauvaises surprises de la téléphonie
illimitée
|
24/06/05
|
|
Action Commerciale
|
Forums : Palais des Congrès
org : AFUTT
|
05/06/05
|
|
Advisor
|
Consommateurs
: l'AFUTT approuve les prises de position de Patrick
Devedjian
|
03/06/05
|
|
AFP
|
Agenda : Conférence-débat
AFUTT le 8 juin 2005
|
03/06/05
|
|
Automobile & composants
|
Les
fournisseurs internet dans le collimateur
|
01/06/05
|
|
Decision
|
La mobilité en
haut débit : Palais des Congrès
|
06/06/05
|
|
Distributique
|
La
France compte désormais sept millions d'abonnés
au haut débit
|
01/06/05
|
|
France Inter
|
Interview BD par Yves
Decaens : 10 jours pour changer d'opérateur
|
30/06/05
|
|
La Lettre des Télécommunications
|
Les
arguments du gouvernement pour exclure le mobile
et le haut débit
|
14/06/05
|
|
Le
Fil MC des Télécoms
|
L'AFUTT
a indiqué le 16 juin se féliciter d'apprendre
que le régulateur envisage la mise en place
d'un guichet unique pour faciliter la portabilité des
numéros mobiles...
|
17/06/05
|
|
Lycos
|
Télécoms
: les mauvaises surprises de la téléphonie
illimitée
|
27/06/05
|
|
Mobicity
|
La
portabilité des numéros mobiles
|
20/06/05
|
|
Réseaux
Télécoms
|
Séminaire
mobilité haut débit
|
10/06/05
|
JOURNAUX
|
TITRE
|
MAI
2005 |
|
Actualité Free
|
Patrick Devedjian veut
limiter les abus des opérateurs télécoms
|
24/05/05
|
|
Boursorama
|
Télécoms
: Devedjian veut limiter les abus des opérateurs
|
23/05/05
|
|
Channel info
|
L’Afutt organise une conférence
sur le haut débit
|
19/05/05
|
|
60 millions de consommateurs
|
L’ADSL s’installe les
plaintes explosent
|
01/05/05
|
|
DIRECT8
|
Emission Décryptage nouvelle
technologie
|
22/05/05
|
|
Expertises
|
24 clauses abusives ou
illicites dans le contrat d’accès tiscali
|
11/05/05
|
|
France 3
|
P. Devedjian annonce une
série de mesures en faveur des consommateurs (interview
de Bernard Dupré, Délégué général
de l'Afutt)
|
23/05/05
|
|
Internet pratique
|
Plainte : une valeur en
hausse !
|
01/05/05
|
|
ITR NEWS
|
L’Afutt organise une conférence
sur le haut débit
|
19/05/05
|
|
Le Fil MC des
Télécom
|
France : Patrick Devedjian
: 10 propositions pour améliorer les relations
des opérateurs FAI avec leurs clients
|
24/05/05
|
|
Journal des Télécoms
|
Les entreprises sont au
rendez-vous
|
09/05/05
|
|
La Tribune
|
Les pratiques commerciales
des fournisseurs d'accès au Net dénoncées
|
24/05/05
|
|
Les Echos
|
Le 8 juin : La mobilité en
haut débit : quels usages pour les entreprises
|
20/05/05
|
|
Le Monde
|
Internet : le gouvernement
veut rendre gratuit le temps d'attente des lignes d'assistance
téléphonique
|
25/05/05
|
|
L'Expansion
|
Observatoire de la cyberconsommation
|
20/05/05
|
|
Libération
|
Internet : Que choisir
dénonce les tarifs pratiqués par les hot-lines
des fournisseurs d'accès
|
24/05/05
|
|
Marianne
|
Numéros de téléphone surtaxés
08… le chiffre magique qui change le plomb en or
|
14/05/05
|
|
Mobile Office
|
Conférence débat le 8
juin au Palais des Congrès : La Mobilité en haut
débit : Quels usages pour les entreprises ?
|
19/05/05
|
|
Parisien
|
Internet et téléphonie
: la plan du gouvernement pour défendre les clients
|
23/05/05
|
| Quotidien |
Internet
et téléphonie : la plan du gouvernement pour
défendre les clients |
23/05/05 |
| Radiocom
pro |
Annuaire
Afutt nouvelle édition 2005 |
19/05/05 |
|
Radio Bleue Picardie
|
Les
litiges en télécommunications |
24/05/05
|
|
Radio Classique
|
P. Devedjian annonce une
série de mesures en faveur des consommateurs (interview
de Bernard Dupré, Délégué général
de l'Afutt)
|
23/05/05
|
|
RMC
|
P. Devedjian annonce une
série de mesures en faveur des consommateurs (interview
de Bernard Dupré, Délégué général
de l'Afutt)
|
23/05/05
|
| Reuters |
Lead
télécoms - Devedjian veut limiter les abus
des opérateurs |
24/05/05 |
|
RMC
|
Interview BD par Jean
Jacques BOURDIN (Litiges)
|
19/05/05
|
|
Silicon
|
Ministère
et Associations dénoncent les pratiques des FAI
|
23/05/05
|
|
Tiscali
|
Patrick Devedjian
veut limiter les abus des opérateurs télécoms
|
01/05/05
|
|
Windows news
|
Internet :
And the winner is
|
01/05/05
|
JOURNAUX
|
TITRE
|
AVRIL
2005 |
|
Actus PC
|
ADSL : pas toujours
un long fleuve tranquille
|
07/04/05
|
|
ARTESI
|
CFD : La mobilité en
haut débit : Quels usages pour les entreprises ?
|
12/04/05
|
|
Femina
|
Consommateurs frappez à la
bonne porte . (Téléphonie et internet)
|
03/04/05
|
|
Ficome
|
Le site de l’Afutt fait peau neuve
|
29/04/05
|
|
L’Entreprise
|
Prospection : La
chasse aux clients, c’est tout un art
|
06/04/05
|
|
Le Fil MC des Télécoms
|
L’Afutt organise
le 8 juin 2005 CFD
|
11/04/05
|
|
Le Fil MC des Télécoms
|
L’Afutt a
annoncé le lancement de son nouveau site Internet Afutt.org
opérationnel depuis le 12/04
|
19/04/05
|
|
Micro actuel
|
Enquête dans la jungle
des offres ADSL
|
20/04/05
|
|
Micro Hebdo
|
Les déboires du Haut Débit
|
19/04/05
|
|
Micro Hebdo
|
Le guide du parfait navigateur
|
19/04/05
|
|
Mobicity
|
L’AFUTT relooke son site
Internet
|
18/04/05
|
|
Mobile
|
Insatisfaction des clients
en baisse
|
04/05
|
|
Mobile business
|
Télégramme Afutt
|
04/04/05
|
|
Mobile business
|
Consommateurs plaintes
par secteur en 2004
|
04/05
|
|
Mobile business consommateurs
|
Plaintes par secteur en
2004
|
04/04/05
|
|
Mobile magazine
|
Insatisfaction des clients
en baisse
|
04/04/05
|
|
Paris Match
|
Abonnement à Internet :
La loi de la jungle
|
11/04/05
|
|
Stop Arnaque
|
Le coût des numéros spéciaux
|
01/04/05
|
| |
|
|
JOURNAUX
|
TITRE
|
MARS
2005 |
|
01 informatique
|
Les opérateurs télécoms
sont ils cyniques ou inconscients ?
|
29/03/05
|
|
01 NET
|
Explosion du nombre
de plaintes liée à Internet
|
15/03/05
|
|
20 Minutes
|
Internet fait se multiplier
les plaintes
|
16/03/05
|
|
AFP
|
Dépêche AGECI et VOILA
|
16/03/05
|
|
Ageci
|
Eco l’Internet rattrape
le téléphone dans les plaintes des consommateurs
|
15/03/05
|
|
Correspondance de publicité
|
Les plaintes concernant
l’accès à internet ont rattrapé en
2004 celles concernant l’usage du téléphone fixe et du
mobile selon un rapport de l’Afutt .
|
18/03/05
|
|
Distributique
|
Forte croissance du
nombre de plaintes liée à la fourniture d’accès
|
16/03/05
|
|
Echos du net
|
Les plaintes sur Internet
au coude à coude avec la téléphonie
|
16/03/05
|
|
Génération
|
Les plaintes sur Internet
en progression
|
16/03/05
|
|
Hard Micro
|
Forte hausse des plaintes
concernant l’Internet
|
15/03/05
|
|
ITR Manager
|
Carton jaune aux fournisseurs
d’accès Internet
|
16/03/05
|
|
ITR News
|
Free : les mécontentements
|
17/03/05
|
|
L’éclair
|
Le chiffre : Internet :
plus de 6 000 plaintes
|
17/03/05
|
|
La correspondance de la
presse
|
Le nombre de plaintes
concernant Internet a rattrapé en 2004 celles concernant
l’usage du téléphone fixe et du mobile selon un rapport
de l’Afutt.
|
25/03/05
|
|
La correspondance de la
publicité
|
Les plaintes concernant
l’accès à Internet ont attrapé 2004 celles concernant
l’usage du téléphone fixe et du mobile selon un rapport
de l’Afutt
|
21/03/05
|
|
La tribune
|
Explosion des plaintes
d’utilisateurs Internet
|
16/03/05
|
|
La vie numérique
|
Du courage, du courage,
du courage
|
31/03/05
|
|
La vie numérique
|
Une étude de l’Afutt recense les plaintes et Free cristallise les mécontentements
|
31/03/05
|
|
La voix du Nord
|
Haut débit ça coince
|
21/03/05
|
|
Le bien Public
|
L’Internet rattrape le
téléphone dans les plaintes des consommateurs
|
26/03/05
|
|
Le Figaro Economie
|
Internet les plaintes
des consommateurs se multiplient
|
16/03/05
|
|
Le Matin
|
France : Hausse des
plaintes de l’Internet
|
15/03/05
|
|
Le Monde Informatique
|
Le nbre de
plaintes d’utilisateurs telecom en
France a explosé en 2004.L’Afutt met en cause la faible
qualité de service des prestations d’accès au haut-débit.
Et l’agressivité commerciale des fournisseurs & hellip.
|
17/03/05
|
|
Les Echos
|
Internet : les plaintes
des consommateurs se multiplient
|
16/03/05
|
|
Liens Utiles
|
Augmentation des plaintes
dans le secteur de l’Internet
|
16/03/05
|
|
Mobi Geeks
|
Les FAI sur le banc
des accusés
|
16/03/05
|
|
Multimedia
|
Internet nouveau roi
des plaintes
|
15/03/05
|
|
Ouest France
|
Les plaintes des fournisseurs
d’accès ont triplé en un an (Internet ça grogne chez
les clients)
|
24/03/05
|
|
PC Impact
|
Plaintes liées à Internet :
le nombre explose
|
16/03/05
|
|
Reseaux Telecoms
|
Forte croissance du
nombre de plaintes liées à la fourniture d’accès
|
16/03/05
|
|
Silicon
|
France : les plaintes
liées à Internet explosent
|
15/03/05
|
|
Vendée matin
|
Le chiffre : Internet
plus de 6 000 plaintes
|
17/03/05
|
|
VNU NET
|
Free arrive en tête
des plaintes liées à Internet, selon l’Afutt
|
16/03/05
|
|
Voila
|
L’Internet rattrape
le téléphone dans les plaintes des consommateurs
|
16/03/05
|
|
ZD Net Actualités
|
L’insatisfaction des clients
de FAI atteint des sommets
|
18/03/05
|
|
Zone HD
|
Plaintes sur Internet
300 % de plus contre les FAI
|
16/03/05
|
JOURNAUX
|
TITRE
|
FEVRIER
2005 |
|
20 minutes
|
En savoir plus Haut débit : ça
coince
|
11/02/05
|
|
La voix du nord
|
Comment réagir en cas
de litige Internet haut débit ça coince Haut débit : ça
coince
|
3/02/05
|
|
Marianne
|
Ces numéros piégés qui
font exploser les factures
|
5/02/05
|
|
Mobicity
|
Comment résilier son abonnement
|
22/02/05
|
|
Planète client
|
L’afutt annonce
la parution de l’annuaire
|
8/02/05
|
JOURNAUX
|
TITRE
|
JANVIER
2005 |
|
01net
|
Tollé général contre le
projet de l’Abonnement téléphonique
|
7/01/05
|
|
La Voix du Nord
|
Haut débit, a coince !
|
21/01/05
|
|
Le Canard Enchainé
|
Le vrai-faux cadeau
de France Telecom
|
12/01/05
|
|
Le Journal du Dimanche
|
Les galères de l’Internet
des villes
|
30/01/05
|
|
60 Millions de consommateurs
|
L’ADSL s’installe,
les plaintes explosent
|
01/05/05
|
|
Le parisien
|
Hausse tarifaire téléphonique :
Les consommateurs se rebiffent
|
11/01/05
|
|
Les Echos
|
Téléphone : Gaymard
soutient la hausse de l’abonnement
|
7/01/05
|
|
Revue presse technologie
|
Ces virus qui font exploser
les factures de téléphone
|
25/01/05
|
|
Silicon
|
Abonnement FT : l’AFUTT
conteste et revient sur sa demande l’opérateur historique :
la baisse du tarif de base de communications ne constitue
pas une contrepartie intéressante.
|
14/01/05
|
|
Telecoms
|
Hausse de l’abonnement Devedjan se range l’avis de l’ART
|
14/01/05
|
