RECUEILS des "FICHES CONSO" de l'AFUTT |
L' AFUTT a constitué et diffuse à ses adhérents grand public des recueils thématiques qui synthétisent le savoir-faire de l'association en matière de traitement des litiges, leur apportant une aide dans l'analyse de leurs droits et sur les démarches à suivre pour les faire valoir.
Trois recueils sont actuellement proposés :
> Le recueil mobile -32 fiches classées par thèmes
> Le recueil téléphonie fixe - 38 fiches dont certaines dupliquées avec celles du fascicule Internet en raison de l'augmentation des offres de la téléphonie sur IP.
> Le recueil Internet - 27 fiches avec des thèmes liés aux offres Triple-play (Internet, Téléphonie, TV), dégroupage total et aux problèmes d'installation et de connexions.
Chacun de ces fascicules est accompagné d'un glossaire des termes qui y sont utilisés.
Pour recevoir par courrier ce ou ces recueils, nous vous remercions
de bien vouloir compléter et de nous retourner le formulaire ci-dessous accompagné de votre réglement. |
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