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19 mars 2007
L'AFUTT publie son Observatoire des plaintes
L'AFUTT rend public aujourd'hui son Observatoire des plaintes et insatisfactions dans le domaine des communications électroniques – fixe, mobile, Internet – pour l'année 2006. L'AFUTT, qui a reçu en 2006 près de 12000 témoignages de plaintes ou insatisfactions dans les domaines des communications électroniques (fixe classique, mobile, Internet et services IP), présente dans ce rapport les évolutions au regard des années précédentes et la liste des principales difficultés rencontrées par les utilisateurs, notamment sous forme de top 10 . L'AFUTT complète son Observatoire par des analyses sur les faits marquants de l'année 2006 et livre son point de vue sur l'avenir du secteur. Le rapport complet est disponible sur notre site web , mais vous pouvez aussi en obtenir un exemplaire en contactant notre association.
Contact presse pour l' AFUTT :- Monsieur Bernard Dupré |
