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OBSERVATOIRE DES PLAINTES ET INSATISFACTIONS dans
le secteur des communications électroniques |
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Depuis 5 ans, l'AFUTT a mis au point son "Observatoire des plaintes et insatisfactions dans le secteur des communications électroniques". En 2005, plus de 8500 plaintes ont été ainsi enregistrées, traitées et classées selon une nomenclature qui comporte près de 100 critères. Pour consulter les tendances 2005, cliquez ici. Pour télécharger l'Observatoire complet, cliquez ici. Outre ces informations publiques, l'AFUTT est en mesure de produire des analyses plus détaillées et ciblées à votre convenance. Pour plus de renseignements contactez-nous. |
