OBSERVATOIRE DES PLAINTES
Archives 2001 à 2003

 

 

 

 

Observatoire des plaintes - année 2004 (les grandes tendances)

 

Mois
Fixes
Mobiles
Internet
Décembre 2004
35.6%
24.4 %
40 %
Novembre 2004
32.8%
27.6 %
39.6 %
Octobre 2004
41.7 %
23.5 %
34.8 %
Septembre 2004
33 %
29 %
28 %
Août 2004
34.7 %
34.4 %
31.9%
Juillet 2004
39.3 %
34.9 %
25.8%
Juin 2004
38.2%
38.3%
23.5%
Mai 2004
36 %
39 %
25 %
Avril 2004
33 %
41%
24 %
Mars 2004
36 %
44 %
19 %
Février 2004
35 %
45 %
20 %
Janvier 2004
33 %
54 %
13 %

 

Année 2003 -

Mois
Mobiles
Fixes
Internet
Décembre 2003
45 %
40 %
15 %
Novembre 2003
46 %
37 %
15 %
Octobre 2003
47 %
39 %
13 %
Septembre 2003
50 %
38 %
11 %
Août 2003
54 %
35 %
10 %
Juillet 2003
49 %
37 %
13 %
Juin 2003
47 %
43 %
10 %
Mai 2003
53 %
36 %
11 %
Avril 2003
48,5 %
39,5 %
12 %
Mars 2003
58 %
32 %
10 %
Février 2003
56 %
32 %
9 %
Janvier 2003
63 %
29 %
8 %


 

ANNEE 2002

 
Mois
Mobiles
Fixes
Internet
Décembre 2002
62%
32%
6%
Novembre 2002
57%
33%
10%
Octobre 2002
59%
34%
7%
Septembre 2002
63 %
30 %
7 %
Août 2002
58 %
29 %
12 %
Juillet 2002
59 %
34 %
8 %
Juin 2002
55 %
39 %
6 %
Mai 2002
59 %
35 %
5 %
Avril 2002
57 %
34 %
7 %
Mars 2002
63 %
32 %
3 %
Février 2002
63 %
31 %
4 %
Janvier 2002
61 %
34 %
4 %

 

ANNEE 2001

2001
Décembre 2001
72 %
22 %
6 %
Novembre 2001
72 %
24 %
4 %
Octobre 2001
72 %
24 %
4 %
Août-Sept. 2001
72 %
24 %
4 %
Juillet 2001
72 %
24 %
4 %
Juin 2001
74 %
19 %
7 %
Mai 2001
80 %
16 %
4 %
Avril 2001
75 %
21 %
4 %
Mars 2001
79 %
17 %
4 %
Février 2001
86 %
11 %
3 %
Janvier 2001
81 %
15 %
4 %
Décembre 2000
70 %
23 %
7 %
Novembre 2000
75 %
16 %
8 %