Free condamné pour manque de diligence dans la remise en service d’une ligne.

La société Free a été condamnée à verser 600 euros de dommages et intérêts le 15 juillet 2005 par le tribunal d’instance de Paris 8 pour ne pas avoir agi pendant plusieurs semaines auprès de France Télécom pour corriger une erreur de câblage, laissant finalement son client sans connexion pendant 2 mois.
Le tribunal précise que ce délai peut-être à juste titre considéré comme anormalement long s’agissant de services utilisés quotidiennement par le client.

Novembre 2005