Le Top 10 des plaintes
Graphique de l'observatoire des Plaintes observatoire des Plaintes
Vos Témoignages
Comme suite à la réception ce matin d’un message d’Orange m’avisant qu’à titre exceptionnel les frais de résiliations de mon abonnement ne me seront pas comptés, je tiens à vous remercier chaudement ... ...
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Je souhaitais vous confirmer que le litige avec Coriolis à définitivement pris fin.J'ai reçu le courrier le 15 janvier qui me confirme la bonne réception du chèque de 160€ ... ...
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Après un appel téléphonie et un message sur mon répondeur le 30 janvier 2014 je viens de recevoir ce jour un courrier m’annonçant la résiliation de mon abonnement ...
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Actualités
MobiSpeed, un outil pour mesurer la réalité de la couverture des réseaux mobiles.
Devant la rigueur approximative de certaines mesures de la couverture du réseau mobile, l'Afutt et l'INC ont convenu de demander à leurs adhérents de les aider à clarifier la situation en formalisant aussi objectivement que possible la qualité perçue par les utilisateurs .
À cette fin, l'AFUTT se propose de constituer un panel de sympathisants en vue de collecter des mesures « physiques » objectives, illustratives de la réalité de la qualité des services contenus dans les offres des FAI et opérateurs mobiles et nous allons lancer une campagne d'emailing dans les prochains jours. Vous pouvez d'ores et déjà prendre connaissance des détails de cette campagne dans la suite de cet article et nous vous remercions d'avance de l'accueil que vous lui réserverez
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Points de vue et orientations prioritaires de l’AFUTT
L’AFUTT fait part de son inquiétude concernant la réalisation du programme d’équipement en « Très Haut Débit » qui connaît des retards sensibles et tient en particulier à alerter sur les risques sérieux d’aggravation des inégalités dans la couverture du territoire.
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L’AFUTT publie son observatoire des plaintes et insatisfactions 2013
L’AFUTT publie les résultats de son observatoire portant sur les secteurs fixe, mobile et Internet pour l’année 2013.
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Mise à jour :
19/07/14
analyse qostic Observation des modalités et performances d'accès à Internet

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