Le Top 10 des plaintes
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Vos Témoignages

Je tenais à vous remercier pour votre extrême efficacité et de celle de votre associatione. En effet j'ai pu obtenir entière satisfaction en quelques jours seulement et je tenais à féliciter votre sérieux et votre professionnalisme pour la qualité du service et votre exactitude dans tout les éléments fournis....
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Je reviens vers vous suite à mon problème avec BandYou, merci pour votre intervention j'ai vu que bandyou vous avait mis en copie du courrier.
Pour ma part cela ne fait plus qu'une facture de 65€ sur le montant de 522€....
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Je tiens à vous remercier pour votre efficacité. Après avoir longuement téléphoné en réponse à un mel, j'ai pu obtenir le rétablissement de l'ensemble des services électroniques de la fibre et du mobile avec aussi la non facturation des 60 € de la non-installation de la prise supplémentaire et meme la suppression...
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Actualités
Une nouvelle campagne du Cours des Parents revient du 18 octobre au 19 novembre 2014
Ce nouveau module de formation du « cours des parents » a été conçu en partenariat avec le collectif Pédagojeux, expert sur le sujet. Les ateliers ont lieu dans les boutiques Orange à travers la France. L’accès est gratuit à toute personne, cliente ou non d’Orange.
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MobiSpeed, un outil pour mesurer la réalité de la couverture des réseaux mobiles.
Devant la rigueur approximative de certaines mesures de la couverture du réseau mobile, l'Afutt et l'INC ont convenu de demander à leurs adhérents de les aider à clarifier la situation en formalisant aussi objectivement que possible la qualité perçue par les utilisateurs .
À cette fin, l'AFUTT se propose de constituer un panel de sympathisants en vue de collecter des mesures « physiques » objectives, illustratives de la réalité de la qualité des services contenus dans les offres des FAI et opérateurs mobiles et nous allons lancer une campagne d'emailing dans les prochains jours. Vous pouvez d'ores et déjà prendre connaissance des détails de cette campagne dans la suite de cet article et nous vous remercions d'avance de l'accueil que vous lui réserverez
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Points de vue et orientations prioritaires de l’AFUTT
L’AFUTT fait part de son inquiétude concernant la réalisation du programme d’équipement en « Très Haut Débit » qui connaît des retards sensibles et tient en particulier à alerter sur les risques sérieux d’aggravation des inégalités dans la couverture du territoire.
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Mise à jour :
23/10/14
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