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OBSERVATOIRE DES PLAINTES ET INSATISFACTIONS dans
le secteur des communications électroniques |
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L'AFUTT qui a reçu en 2006 près de 12000 témoignages de plaintes ou insatisfactions dans les domaines des communications électroniques (fixe classique, mobile, Internet et services IP) présente dans ce rapport les évolutions au regard des années précédentes et la liste des principales difficultés rencontrées par les utilisateurs, notamment sous forme de top 10. L'AFUTT complète son Observatoire par des analyses sur les faits marquants de l'année 2006 et livre son point de vue sur l'avenir du secteur. Outre ces informations publiques, l'AFUTT est en mesure de produire des analyses plus détaillées et ciblées à votre convenance. Pour plus de renseignements contactez-nous.
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