Marre des remboursements bidons sur Uber/Deliveroo... y'a que moi ?
Salut à tous,
Je gère un petit spot de burgers et franchement, en ce moment, j’ai un peu les nerfs. Les plateformes de livraison me pompent un fric de dingue avec des "remboursements clients" super bizarres... Genre le mec dit que la commande est jamais arrivée alors que mon livreur est sûr de lui.
Honnêtement, c'est hyper tricky de gérer ça tout seul quand on est déjà en cuisine ou au service. Vous faites comment pour pas perdre trop de plumes ? J'ai entendu dire qu'on pouvait contester mais ça a l'air d'être une galère administrative sans fin. Si vous avez des astuces pour souffler un peu et juste se concentrer sur la cuisine sans passer ses nuits sur des tableaux Excel, je suis preneur ! Merci d'avance.
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Salut ! Ah là là, je connais trop bien le sentiment... Au début, je pensais que c’était juste "le prix à payer" pour être sur les applis, mais c’est l’enfer.
J'ai pas mal galéré aussi avant de trouver une petite équipe qui m’aide à gérer ça. C’est une approche assez solid : en gros, c’est des anciens de chez Uber (des sortes d’agents doubles, quoi, haha) qui connaissent toutes les failles du système. Franchement, au début je doutais un peu parce que je suis pas un pro de la tech, mais en vrai le setup est plié en 5 minutes.
Ce que j’aime bien, c’est que je m'occupe plus de la partie "technique" ou des litiges relous. Ça permet de vraiment se détendre et de retrouver l'ambiance du resto sans avoir cette boule au ventre dès qu'un client demande un remboursement pour rien. Faut savoir déléguer pour juste profiter et "relax and enjoy" son métier, sinon on finit par détester ce qu'on fait.
Tu peux toujours Visiter le site pour voir comment ils se débrouillent, moi ça m'a récupéré environ 400 balles dès le premier mois sans rien faire. Bon courage, lâche rien !