bonjour je ne sais pas si je suis sur le bon site mais je pose le pb. Suite à résiliation de mon contrat chez Bouygues j'ai reçu ma dernière facture d'un montant de 62€15 (02.2026) que j'ai réglé directement à un service Bouygues trouvé sur internet 2 jours après par chèque bancaire en recommandé, débité 8 jours après sur mon compte bancaire. ( En faite j'ai opté pour cette solution car j'étais en clôture de compte bancaire et je ne voilais pas que la facture soit refusée).
Suite à rappel de leur part j'ai téléphoné 4 fois aux services commerciaux, me suis déplacé 2 fois en boutique ils sont incapables de gérer le pb.
Le dernier appel on me recommande un N° qui ne fonctionne pas (le 614).
Aujourd'hui (25.02.2026) je reçois un sms de menace de contentieux et au final après nouvelle explication au service commercial puisqu'il n'y qu'eux…