Association française des utilisateurs de télécommunications

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L'actualité du secteur des Télécommunications est le moteur des actions de l'Afutt. Les principaux évènements survenus et les réactions éventuellement suscitées de la part de l'Afutt sont mentionnées ci-après.

Nota : vous pouvez faciliter votre recherche en filtrant par catégorie de sujet.

L’AFUTT publie les résultats de son observatoire portant sur les secteurs fixe, mobile et Internet pour l’année 2017.

Sur l’ensemble du domaine l’Afutt a reçu 3,2% de plaintes de plus en 2017 qu’en 2016. La progression est faible après deux années de forte hausse, mais la diversité des litiges et l'absence de progrès dans leur résolution restent préoccupants.

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L'Afutt rend public ses positions sur l'avenir des réseaux mobiles en France. Une cinquième génération de réseaux mobiles (5G) s'annonce alors même que le déploiement des réseaux 4G reste très insuffisant et insatisfaisant en France..

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En annonçant un accord historique avec les opérateurs mobiles pour mettre fin aux zones blanches, le Secrétaire d’Etat auprès du Ministre de la cohésion des territoires, Julien Denormandie, poursuit une longue série de promesses faites aux consommateurs depuis plusieurs années...

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Bernard Dupré, Président de l'AFUTT ; Philippe Recouppé, Président de Forum ATENA et Jean-Pierre Bienaimé, Président de l'IREST vous invitent à une réunion-débat sur le thème des infrastructures numériques. Cette réunion sera animée par Laurent Bister, Membre du Conseil de l'IREST.

Clients SFR fixe et mobile surveillez votre boîte aux lettres électronique :

« Souriez, vous êtes surclassés ! »

«  Votre offre évolue vers plus de liberté et plus d’illimité »

L'AFUTT indiquait dans son observatoire des insatisfactions 2016 :

A compter du 15 juin 2017 les frais d'itinérance pour les communications mobiles, qui ont déjà été considérablement réduits depuis le 30 avril 2016, vont encore évoluer au bénéfice des utilisateurs en disparaissant complètement : voir l'Europe est à vous.

Jeudi 8 juin de 18h à 20h à Télécom Paris, 46 Rue Barrault 75013 Paris (amphi B312) l'IREST a reçu Bernard Dupré, le Président de l'AFUTT pour un exposé sur le thème « De la qualité de service à la qualité d’expérience ».

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Les onzièmes assises du très haut débit se tiendront le 5 juillet prochain, à la maison de la chimie (paris 7).

8 SUJETS AU COEUR DES REFLEXIONS DU  CNNUM